【收藏】跨境电商独立站建站优化清单(5)

无论你卖什么货物,或采用什么样的推广引流方式,独立站的搭建及网站体验是直接影响转化率的最直接要素。很多独立站在上线之后没有获得良好的转化或复购,大概率是在网站架构、交互、设计、购物流程都方面出了问题。

为了让大家更好的运营自己的独立站,我们整理了100多条独立站建站及优化检查清单,按8个检查项分类。在之后的两周内,我们会把这些检查清单列表以连载的方式发布在博客上Shopify建站的模块里。

购物车优化检查清单
1

主checkout按钮是否清晰

明确的CTA按钮是必须的。CTA按钮应该采用对比鲜明的颜色,易于点击和发现,并使用“命令式”的口吻让用户继续下一个步骤,比如proceed to checkout,而不是用please proceed to checkout。

不要让用户觉得很难点击到按钮,不要把按钮折叠起来,你也可以考虑在购物车页面放2个按钮, 一上一下。

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结合我们后面即将分享的结账优化清单,可以创建一个完美的结账组合。

2

购物车页面上是否也有紧迫感提醒 

在产品详情页上,我们经常会放各种offer倒计时控件、库存即将售罄的提醒,其实在购物车页面,你也可以这样放置这样的提醒,来提升购物紧迫感,促使用户尽快付款。

在购物车页面,最常见的就是添加“Low Stock”。即使你的库存充足,也可以采取这种方式去创造紧迫感。

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Zappos这家公司就在购物车页面,通过展示剩余库存来创造紧迫感。

3

是否有提醒客户订单的支付有效期

除了在购物车页面创建紧迫感,也可以通过展示支付有效期来提升购物紧迫感。这样用户会觉得,如果他不尽快购买,他就无法得到这个产品了。 【收藏】跨境电商独立站建站优化清单(5)

无论在哪个页面,提升紧迫感都是很好的提升转化率的有效方式。

4

用户是否可以在购物车页面更换产品规格

如果你的产品提供多个规格,请在购物车页面给用户更换规格的选项。

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服装类网站,建议在购物车页面提供尺寸、颜色的更改选择

  

5

是否可以轻易的将产品移出购物车

很多新手卖家会认为,不在购物车里添加“删除”按钮,这样,用户就不会轻易删掉这个产品了,实际上,并不是这样。真实情况是,如果客户想删,但是发现删不掉的时候,他会放弃购物车里的所有东西,离开网站。

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确保用户可以轻易的删掉他们不想要的产品

6

用“移到收藏夹”替代删除

每个商家都应该给客户一个重新选择的机会,通常体现为“save the product for later“的选项,通过这样的方式,给用户一种感觉,就是他在这个网站上遗留了一点东西。

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7

购物车有效期是否最短7天

当客户把产品加入到购物车,网站应该保留购物车记录至少7天,比较理想的话是30天。

8

是否可以跨设备查看购物车

50%以上的电商流量都在移动端,所以对于客户而言,他们会从移动端切换到PC端,然后在PC端上完成交易。所以请确保购物车里的内容是和个人账户绑定的,这样用户无论是在PC还是移动端,都可以找到他之前加入到购物车的产品。

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9

购物车页面是否有Trust Badge

购物车页面上的,各种安全认证的图片可以提升信任度,并消除疑虑。利用一些有知名度的安全认证如,mastercard, macfee等提升你的公信度

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10

 购物车是否会自动排除掉无库存的产品

建议购物车自动排除掉无库存产品的结算,同时在购物车页面对这个进行提醒,告诉用户这个产品被排除结算的原因。

11

是否在购物车页面提供相关产品推荐

我们建议在购物车页面推荐相关产品,这些产品,一定要低价,一定要相关。如果有人购买了四件套,那么这里的推荐久应该是抱枕、枕头之类的,而不是厨房用具。

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但同时也要记住,不要推荐更低价位的相同产品。

12

优惠码输入框是否干扰到用户

优惠码只是一个营销功能,千万不要让客户的注意力被这个按钮转移,过大过显眼的优惠码输入框会鼓励用户搜寻优惠券,而不是快点去结算。

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13

 是否再次强调了包邮

包邮是网站上提供给客户最重要的优惠之一,也是极大的说服客户选择你的店铺而不是其他店铺的理由。所以这样的一个优惠政策,一定值得反复强调,无论是首页、产品页面还是购物车页面,都应该时刻提醒用户Free Shipping。

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14

是否展示网站提供的支付方式

用户虽然不会在这个页面选择支付方式,但是依旧有必要告知他们网站提供的支付方式,因为借用Paypal,MasterCard的标志也是提升信任度的一种方式。

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15

是否展示预计送达时间

如果你对物流有把握,可以在购物车页面上展示出预计到货时间

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16

你是否有发送弃购召回邮件

在用户决定下单购买之前,很多购物车都会被放弃,弃购召回邮件就是针对这类客户。给放弃购物车的客户自动发送邮件是一个很好的挽回客户到网站,完整最终转化的一个有效途径。

今天列出的是网站搜索页面及产品页面的优化检查清单。你可以对应着一一检查,看你的网站是否需要对其中的项目进行修正。下次更新中,我们将对Checkout付款页面的优化项进行排查~

 

原创文章,作者:优乐出海ada,如若转载,请注明出处:https://www.yaosocial.com/optimization-checklist-of-ecommerce-store-part-5/

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