【跨境电商开店宝典系列文9】 如何成交第一笔订单

有的人喜欢去复制别人的成功经验,有的人会学习他人失败的教训从而成就自己的事业。 

在电商的道路上,我们看到了太多的实操,经验分享,成功的从0走向了100。但是我们也要知道,从0走向100的路径不是只有一条,如何从最初的原点开始,走出适合你的道路,聪明人需要看的不仅仅是操作和实践,更需要学习拓展出方法和实践的理论基础及方法论。

这也是为什么我下定决心写这样的长篇系列文,文章的大纲如下。计划每周更新一篇,将独家发布在“优乐出海”公众号上,希望对大家有所帮助。码字不易,也希望阅读此文的你可以多提意见,分享你的卖家故事和经验,让大家一起学习共同进步。

【跨境电商开店宝典系列文9】 如何成交第一笔订单

第一章 分析:如何研究产品和产品机会

第二章 选品:如何选择潜力巨大的产品

第三章 调研:如何测试市场上对这个产品的真正需求

第四章 计划:为什么你的电商网站也需要商业计划

第五章 品牌:如何建立你的电商品牌

第六章 采购:采购渠道及利弊分析

第七章 定价:如何为产品定价

第八章 建站:如何搭建你的网站

第九章 开单:如何成交第一笔订单

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如何成交第一笔订单

你当初做电商的梦想是什么?

睡觉时销售量依然上升,休假期间有钱进账。通过与大企业或中小企业老板合作,建立更大的商业帝国?

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(此时脑补三分钟)

好了,该回到现实话题了,让我们先开始第一笔销售吧。

如何开展销售?那就从我们最可能想到的第一个营销策略开始:

01
社交媒体

我会建议大家从Facebook 和Instagram,Twitter上展开营销。如果你的产品内容是和美食,手工艺品,艺术相关领域的,也可以考虑使用Pinterest。

每个平台上的发布方式可能不太一样,但是我们无需花费大量时间为每个平台制作完全不同的帖子。

实际上,只需要针对每个平台的特点优化信息即可。

在社交媒体上重复利用营销消息

首先,制作一条强有力的“内容”,你可以根据要售卖的产品来传达自己的产品信息,这条消息应该侧重在产品产生的背后的“原因”上。

建议考虑使用一些纯粹的、非促销之外的故事。

比如你提供的产品是服务于小型企业的,健康保健仪器或帮助艺术家创作,很难通过图片就展示出其产品或服务的。你就需要做的就是将帖子改编为适合在其他社交媒体发布的消息。

以下是Zapier在Twitter上的一条推文,图片上只是一句简单的话,配以合适的引导到效率提升的页面介绍上去了。简短而又切合实际。

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相同的内容,他们是这样衍生到Facebook上的。Facebook上的文字内容更长,图片上的表现力更加丰富,而且可以在链接说明中包含更多详细信息。

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你可以参考以下的方式,根据不同的渠道重新调整内容:

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Facebook –提出问题并吸引读者。鼓励反馈、点赞和评论和分享。

Twitter –简短,全天发布同一事情但使用不同表述,包括一些Hashtag。

Instagram –展示精美图片,并添加滤镜,包含很多Hashtag,可以将链接包含在信息中。

Pinterest – 在图片上加文字!Pinterest基本只看图,只看图,只看图!

找到有效的方法并做更多的事情

在社交媒体上成功进行电商销量促进的最佳秘诀是测试和改进。

首先,找到过去你发布过的所有帖子。使用Twitter Analytics 或者Facebook insight,了解哪些是有效的哪些是无效的。

如果策略无效,请无情地放弃它们。如果有效(意味着有更多的转推、评论、点击或销售),请进行更多类似的操作。

寻找这些成功帖子的模式规律,例如:

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•问问题

•发布热门产品

•产品使用技巧的推文

•操作方法或指引的内容

•迷人的产品图片

定期的做分析,查看最有效的方法,并找到更频繁地执行此操作的方法。

通过每月研究一次的社交媒体,不仅可以进行首次销售,还可以转化终身客户。

找到最好的Hashtag

如果你要查找和准确定位目标客户,可以使用Hashtag。

当人们搜索热门主题时,如果你使用的是当下流行的Hashtag,那么他们更有可能找到你,这个机制就和国内的微博比较类似,叫做“蹭热度”。

为了更好的蹭热度,可使用到Hashtagify这个工具。它显示了与你主题相关的hashtag,并为你提供更多建议。 

假设你销售珠宝,并想看看Etsy珠宝卖家在使用什么。搜索#etsyjewelry,你将看到和这标签最相关的10个建议。

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从图中可以看到,更多客户考虑#handmade,#shopping或#handmadejewelry之类的标签。

讲故事

你觉得有谁会喜欢从一个神秘的、从不露面的公司那里购买商品吗?

没有人!!!

但是,在社交媒体上讲述你的故事,展示商店幕后的真实故事,坦率地向客户展示你的工作,处理库存或摆弄运输用品的照片,可以为你的商店增加某种程度的人性化,这样的宣传方式会让你与众不同。

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传递品牌的宗旨

最成功的电子商务商店不只是在社交媒体上宣传产品,还有他们所信奉的事业。

以户外产品零售商REI的#OptOutside广告系列为例,他们拒绝在黑色星期五和网络星期一销售产品。

谁会这样做?放弃黑五和网一?

显然,Rei是一家真正热爱户外活动的公司。该活动之所以大获成功,是因为REI把他们的客户置于短期利润之上。

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提供赠品

电商在社交媒体世界中具有特殊优势-你可以免费提供产品或赠品。当然,这要花费一些成本。但是,这种做法所产生的潜在的价值对你来说可能是一笔不小的数目。

例如,如果你将定价为50美元的产品作为赠品赠送,则你可能会获得几百个新的电子邮件订阅者,也许还有10个忠实的客户。

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但是,获得这些客户的成本可不是每个5美元,因为产品的成本可能仅为30美元, 所以每个客户的成本实际上是3美元。

如果你想通过折扣来促进销售,那么社交媒体就是你的去处。这些类型的促销优惠可能会迅速传播开来,你的客户会与朋友分享,然后客户和朋友再从你那里购买。

创建一些优惠券代码,然后将其首先发布到Facebook,Twitter和Instagram,甚至deal,coupon站上。

以下是Diamond Candles为独立日做的节日促销售的案例。

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02
从搜索引擎优化中获取流量

如今,互联网已被Google等搜索引擎所统治。

如果你的电商网店可以出现在Google的首页,那么你会吸引众多客户。这种通过搜索引擎获得更好排名的过程称为搜索引擎优化或SEO。

通过撰写内容让客户找到你

SEO的最佳方法是通过你所写的内容,吸引到客户。这些内容可以是解答问题的方法文章(并巧妙地宣传你所提供的内容),也可以是客户感兴趣的生活方式文章。

但是不要指望这事能那么容易做到。根据Ascend2的说法,创造出色的内容是最有效、也是最困难的SEO技术。

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Honestly blog就是一个很好内容+销售型网站例子,该博客将对父母有用的内容与他们的纯天然产品关联在一起。与其谈论衣服,不如提供可打印的彩页,这篇文章是这样做的。

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关联性?这些相同的超级英雄是他们学步训练裤上的图案,并且它们链接到了对应的产品页面。

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它提供的内容既可以在帮助父母,同时也推广他们的产品。

定位竞争对手的链接,以获取新的机会

给客户提供内容并不是在Google上获取高排名的唯一方法。

当其他网站链接到你时,其实就像对你的内容进行投票一样。这意味着,当人们查询与你所售商品有关的问题时,Google会优先考虑你的页面。

Google对反向链接的重视几乎高于其他所有因素,那么如何知道这些最能影响到权重的反链都有哪些呢?最有效的技术之一实际上就是观察你的竞争对手。

假设你出售女士运动服。你可以查看Lululemon,该品牌在这个领域中很受欢迎。

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通过在诸如Majestic之类的工具中输入其地址,搜索其反向链接,你就可以看到的这样的链接列表。

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但是Majestic花费不低,如果你要使用免费工具,可以考虑使用Monitor Backlinks。这样一来,你可以每周查看一个站点。

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一旦知道谁与你的竞争对手链接,就可以将他们作为链接机会的目标。 

例如,如果一个受欢迎的健身博客经常链接到Lululemon,则可以向他们发送免费样本,请他们进行评论。有权威的网站的给到你的反向链接越多,也能越提高你在Google上的排名。 

移动端界面友好

Google和其他搜索引擎开始越来越优先考虑移动搜索。这意味着你需要确保你的网站可以在移动设备上运行。最简单的方法是采用响应式模板,该模板根据屏幕的大小而变化。幸运的是,Shopify的大部分网站模板已经支持了移动响应式的了。 

英国服装零售商Spoiled Brat在桌面网站上拥有大型视觉外观。

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平板电脑端的外观相似,但视图更小。

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而智能手机端具有不同的布局和菜单以及旋转图像。

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03
利用内容营销的力量

内容如何运作?可以使用几种不同的媒体。

电商网店最常见的是博客,但你也可以制作视频甚至主持播客。进行这项工作的秘诀是保持内容主题一致并创建对用户有价值的内容。你可以通过以下三种方法使三种主要内容类型(文本、视频和音频)发挥营销的作用。

撰写精彩的文章,并及时更新

你需要不断更新内容,不断更新内容的秘诀是采用较旧的帖子,对其进行更新,然后将其重新发布为新内容。这样做,有两个好处, 一是可以节省大量时间, 二是因为这个内容已经有用户评论反馈过,再次发表可以吸引到更多的人。

使用直播视频

是否想开始录制视频,却没有时间建立家庭工作室或购买专业设备?不用担心!解决方案是使用实时直播视频。这种方法具有一些优点。

首先,因为它是实时的,所以没有人期望它是完美的。你不需要专业的设备,甚至不需要高质量的相机。

其次,你可以创建实时视频并建立存档。

目前国内的几家知名电商公司, 如gearbest,shein都纷纷开始了Facebook直播卖货。

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而 Facebook表示,人们观看Facebook Live视频的时间是非直播视频的3倍! 

04
使用付费广告

在电商网店中进行头几笔销售的最快方法可能是付费广告了。

第一次你很难做到100%投放正确,而且并不总是可以放量。

但是,如果你想将品牌知名度快速推向市场,这的确是最快的方法。

而电商网店最常投放的广告平台是Facebook广告。首先要准确了解你的受众群体,然后将其定位到Facebook广告受众特征类别。接下来,你需要确保广告素材具有足够的吸引力来销售产品。 

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如果你想了解更多的方式,可以参考我们之前的文章

(收藏)2019年最新!独立站引流的32种方式 

05
结论

想要要获得你的第一笔订单,实际上有数千种方法。你可以在社交媒体上宣传,并从搜索引擎获得流量。你可以使用内容营销来引起用户的兴趣,并赞助广告来吸引人们访问你的商店。你可以开展线下活动,开始公关活动或吸纳会员。它们都是很棒的策略,而且都有潜力。 

但是上述这些都缺少一件事:

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选择一种或两种策略,并坚持下去,直到你获得首个订单或知道现行的策略不会起作用。

如果某策略发挥了作用,请继续使用它,直到它不再起效。但是,如果现在在使用的策略似乎没有能获得你期望的丰厚回报,请继续尝试不同的策略。 

谁也不能保证你的首次销售一定不会失败,但是你要做的事情,就是学习!

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本次连载已经全部结束,我们从最初的研究、调研、定价到最后的建站和销售,完成了一个电商创业者的拓荒之旅。虽然文章很长,也希望各位卖家在正式进入这个行业之前可以认真思考接下来要实施的每一步。

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